Garanti Bankası'nın mobil uygulaması Garanti BBVA'ya ve internet sitesine giriş yapılamaması, bankanın kullanıcılarında paniğe yol açtı.
Banka hesaplarına uygulama üzerinden giriş yapan kullanıcılara önce "Uygulamanın güncellenmesi gerektiği" yönünde bildirim gitti, güncellemenin ardından kullanıcılar sistemden atıldı ve tekrar giriş yapılamadı.
Yaklaşık 4 saattir devam eden uygulama hatasının ardından, kullanıcılar Garanti Bankası'nın internet sitesine de giremediklerini paylaştı.
Tepkilerin ardından Garanti Bankası'nın resmi sosyal medya hesabından yapılan açıklamada "Sistemlerimizde yaşanan kesinti teknik bir aksaklıktan kaynaklanmakta olup, herhangi bir siber saldırı ya da veri güvenliği riski barındırmamaktadır. Bankamız nezdindeki tüm varlıklarınız ve kişisel verileriniz yüksek güvenlik standartlarıyla korunmaya devam etmektedir. İşlemlerinizi kesintisiz şekilde gerçekleştirebilmeniz için tüm şubelerimizdeki ekip arkadaşlarımız hizmet vermeyi sürdürmektedir. Sorunun en kısa sürede tamamen çözüme kavuşması için ilgili birimlerimiz yoğun şekilde çalışmaktadır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz" ifadeleri yer aldı.
— Garanti BBVA (@GarantiBBVA) May 2, 2025
